Пры падрыхтоўцы шоу на «Газпрам Арэне», па словах Субчавай, «усе выходзяць у анонс, не маючы на руках дагавора арэнды, падпісанага з двух бакоў». «Гэта нармальная практыка. Але мы сябе юрыдычна не абаранілі. І гэта нашы праблемы. Мы разважалі так: мы ж давяраем, мы маем гарантыйны ліст. Цяпер, азірнуўшыся назад, мы б спачатку падпісалі гэты дагавор, а потым бы рабілі ўсё астатняе», — сказала кіраўнік Say Agency.

На адсутнасць гэтага дакумента спасылаліся і прадстаўнікі стадыёна ў публікацыі ад 24 жніўня. Прэс-служба пляцоўкі тады заявіла аб адмене канцэрта, нягледзячы на тое, што незадоўга да гэтага ў сацсетках стадыёна публікавала яго анонс і розыгрыш білетаў.

«Мы атрымалі ад іх ліст, у якім дамаўляліся, што да 28 жніўня заключым дагавор арэнды, а з 14 жніўня мы смела можам выйсці ў анонс і рэалізацыю квіткоў. Усё з подпісам, пячаткай, афіцыйна атрымана з пошты дакументаабароту „Арэны“. Далей мы атрымалі спецыфікацыю: усе паслугі, якія яны нам дадуць, і памяшканне. Таксама мы атрымалі гатовы дагавор арэнды. Мы яго падпісалі, і ў тэрмін да 28 жніўня накіравалі назад у „Газпрам Арэну“. Больш мы нічога не атрымлівалі», — сказала Субчава.

17 жніўня Say Agency анансавала два канцэрты Канье Уэста ў Пецярбургу — 10 і 11 кастрычніка — і запусціла продаж квіткоў. 24 жніўня прадстаўнікі «Газпрам Арэны» заявілі, што шоу не можа прайсці на іх пляцоўцы, паколькі яны не падпісвалі дагавор па арэндзе стадыёна для мерапрыемства. Пры гэтым раней пост з анонсам канцэрта з’явіўся ў афіцыйным тэлеграм-канале «Газпрам Арэны». У Say Agency сцвярджалі, што падпісалі кантракт з артыстам і атрымалі ад пляцоўкі дазвол на продаж квіткоў.

30 верасня Say Agency пацвердзіла, што ў намечаныя даты канцэрты Уэста не адбудуцца. Вяртанне грошай за білеты арганізатары паабяцалі запусціць 12 кастрычніка. Пазней паліцыя Пецярбурга пачала даследчую праверку па факце магчымага махлярства з боку арганізатараў канцэртаў рэпера.