Гаворачы аб якасці аказання медыцынскіх паслуг, Святлана Лазута адзначыла, што тут ёсць як унутраны кантроль з боку саміх арганізацый, так і знешні кантроль. «Гэта правядзенне ацэнак якасці — як планавых, так і пазапланавых, каб зразумець, як праводзіцца лячэнне пацыента, дыягностыка, каб своечасова прыняць неабходныя меры. Калі гэта ўнутраны кантроль — то гэта, вядома, па медыцынскіх картах амбулаторнага пацыента, стацыянарнага пацыента, у бальніцы, паліклініцы. Глядзім, як выконваюцца клінічныя пратаколы дыягностыкі і лячэння, якія зацверджаны Міністэрствам аховы здароўя. Глядзім на паўнату назначаных абследаванняў, правільнасць назначанага лячэння. І, вядома, вынікам гэтага з’яўляецца своечасовасць аказання медыцынскай дапамогі і бяспека яе аказання», — расказала яна.

Вялікі аб’ём работы праводзіцца і па зваротах грамадзян. «Па зваротах мы бачым нейкія вострыя моманты, рэагуем, праводзім арганізацыйныя мерапрыемствы ва ўстанове, каб у далейшай рабоце ўстановы такіх пытанняў не ўзнікала», — заўважыла начальнік упраўлення.

Звычайна на год складаецца план правядзення планавых комплексных праверак, ацэнкі якасці ўстаноў аховы здароўя ў рэгіёнах. «Выязджаюць спецыялісты больш высокага ўзроўню, эксперты на пэўны перыяд часу і праводзіцца зрэз па асобным аддзяленні або па ўсёй установе. Затым вынікі гэтага зрэзу, ацэнак разбіраюцца або на калегіі галоўнага ўпраўлення аховы здароўя, або на вытворчай нарадзе. Па выяўленых недахопах прымаюцца меры арганізацыйнага характару, каб іх выправіць. Як правіла, гэта датычыцца і навучання спецыялістаў, і неабходных уліванняў матэрыяльных, і закупкі абсталявання», — растлумачыла Святлана Лазута.

Пазапланавыя праверкі таксама праводзяцца, асабліва пры зваротах грамадзян. «Пры зваротах мы бачым, што недахопы ў рабоце ўстановы ўсё ж такі выяўляюцца. Бо на пустым месцы звароту не бывае, нейкія моманты ўсё ж такі прысутнічаюць. Тады ствараецца камісія і праводзіцца пазапланавая ацэнка аказання медыцынскай дапамогі, якасці аказання медыцынскай дапамогі непасрэдна па тым звароце, які паступіў у галоўнае ўпраўленне», — падагульніла яна.