Распрацоўшчыкі расійскага галасавога робата для кампаній, што працуюць у сферы ЖКГ, вымушаны былі перавучваць нейрасетку з-за таго, што нейрасетка навучылася рускаму мату. Аб гэтым паведаміў ТАСС на палях Сібірскага будаўнічага форуму прэзідэнт Нацыянальнага аб’яднання арганізацый у сферы тэхналогій інфармацыйнага мадэлявання (НАТІМ) Міхаіл Віктараў.

«Прывяду пацешны выпадак, гэта нейрасетка, яна вучыцца, і літаральна ўжо ў першы месяц распрацоўшчыкі адзначылі такую калізію, што нейрасетка навучылася мацюкам. Як гэта кажуць, з кім павядзешся, ад таго і набярэшся. Таму гэту калізію, вядома, прыйшлося ўстараняць. Але тым менш гэта паказчыкі актыўнай работы з грамадзянамі», — сказаў ён.

Галасавыя робаты дазваляюць скараціць штатны склад кол-цэнтраў кампаній практычна ў 5–6 разоў. «Гэта значыць, замест 20 чалавек можа працаваць 2–3. І нейрасетка, галасавыя робаты, якая прымае на сябе 80–90 % усіх зваротаў», — адзначыў прадстаўнік аб’яднання. Ён дадаў, што па статыстыцы 80 % тых, хто звяртаецца, задавальняюцца адказам ад галасавога памочніка, аднак, вядома, бываюць нетыповыя выпадкі, калі людзі раззлаваныя, аварыйныя выпадкі, калі ўжо трэба пераходзіць на жывога аператара, які прымае экстранныя рашэнні.