Кансультацыі для жыхароў абласнога цэнтра правядуць з 9:00 да 12:00. Тэлефонныя лініі запрацуюць напярэдадні Дня спажыўца, які адзначаецца ў Рэспубліцы Беларусь. Спецыялісты адкажуць на пытанні даведачна-кансультацыйнага характару, звязаныя з выкананнем заканадаўства аб абароне правоў грамадзян.

Для зваротаў выдзелены два кірункі. Па тэлефоне 42-23-80 можна атрымаць тлумачэнні па пытаннях гандлю. Праблемы ў сферы бытавога абслугоўвання абмяркуюць спецыялісты, якія прымаюць званкі на нумары 42-23-28.