Мы обратились к директору УП «БЕЛТЕХОСМОТР» Юрию Ленчевскому с просьбой рассказать о новой диагностической станции в Гомеле и о том, какие дополнительные возможности появились теперь у клиентов.

— Юрий Станиславович! Расскажите, пожалуйста, о новой диагностической станции в Гомеле. Чем она отличается от других станций «БЕЛТЕХОСМОТР», построенных ранее?

— Мы воплощаем будущее в настоящем. Наша новая станция в Гомеле — это эталон современного центра техосмотра, не имеющий аналогов в стране.

Техническое оснащение объекта впечатляет: здесь установлены немецкие тормозные стенды MAHA и две универсальные линии, каждая из которых включает три поста. Это позволяет обслуживать до 64 автомобилей за восьмичасовую смену. Мы позаботились и о комфорте клиентов: просторная зона регистрации, уютная комната ожидания с большим экраном, где в режиме реального времени транслируется процесс диагностики (если владелец не присутствует в боксе). 

Клиентам предлагается широкий ассортимент сопутствующих товаров. На диагностической станции дополнительно выполняется заправка автомобильных кондиционеров. Для владельцев электромобильного транспорта установлена электрическая зарядная станция.

Что касается географии обслуживания, к нам могут приехать из любого райцентра и даже из другой области: любая машина, зарегистрированная в Республике Беларусь, может пройти здесь государственный технический осмотр.

Станция получила разрешение Минтранса на работу со всеми категориями транспорта. Мы проводим контроль на соответствие требованиям ЕКМТ, выдаем МСТО и свидетельства о допуске к перевозке опасных грузов. 

Наша цель — стать флагманом техосмотра XXI века, предлагая сервисы, недоступные на других станциях. Среди ключевых инноваций — цифровой контур: онлайн-запись и оплата услуг через сайт или портал «Е-Паслуга». Вы можете оформить электронное разрешение заранее и приехать к точно назначенному времени.

Сервис «Комфорт»: прохождение линии без участия владельца. Пока наш специалист проводит диагностику, вы отдыхаете в комфортной зоне с чашечкой кофе. Если в автомобиле не хватает аптечки, огнетушителя или знака аварийной остановки, их можно приобрести прямо на месте. После успешного прохождения техосмотра вы сразу получаете документы.

Выездной техосмотр: если у вас нет времени приехать самостоятельно, мы предлагаем услугу «под ключ». Наши специалисты заберут ваш автомобиль в удобном для вас месте, проведут все необходимые работы, оформят допуск к участию в дорожном движении и вернут машину обратно в оговоренное время.

— Есть ли аналоги услуги комфортного техосмотра на других станциях страны?

— Мы — единственные, кто предлагает такой формат. Обычно техосмотр проходит по стандартной схеме: вы записываетесь заранее и ждете своей очереди в нашей уютной клиентской зоне. Но если вы цените свое время и максимальный комфорт, мы предлагаем нашу эксклюзивную услугу комфортного техосмотра.

На этом мы не останавливаемся! В июле мы запустили новый проект «Ночной дозор». Это индивидуальный подход для тех, кто не может приехать днем: мы подготовим линию диагностики специально под вас и выделим персональное время в ночные часы. Услуга будет доступна для всех категорий транспортных средств.

— Сегодня за рулем всё больше женщин, и для многих из них прохождение техосмотра — процедура волнительная. Есть ли у вас специальные предложения для автоледи?

— Безусловно. Мы запустили услугу «Автоледи»: наши специалисты полностью берут на себя прохождение диагностической линии, пока владелица отдыхает в комфортной зоне ожидания. Мы понимаем, что многих женщин пугает сам процесс заезда на линию или риск повредить автомобиль, поэтому постарались максимально упростить эту задачу.

Изначально этот сервис появился как пилотный проект в Могилеве и Гомеле, а сегодня он доступен на всех станциях «БЕЛТЕХОСМОТР».

Диагностическая станция в Гомеле — это наш пилотный проект. Она стала для нас своего рода лабораторией, где мы тестируем новые технологии и стандарты обслуживания. Сейчас мы масштабируем этот успешный опыт на всю страну. Наша цель — сделать техосмотр комфортным и понятным процессом. На всех станциях предприятия теперь есть зоны отдыха с кофе и напитками, организована продажа сопутствующих товаров. Мы поставили задачу масштабирования типового проекта гомельской диагностической станции. Мы стремимся задавать высокие стандарты в отрасли и быть эталоном для других участников рынка.

— Как сократилось время прохождения техосмотра на новых станциях по сравнению с традиционным форматом?

— Использование современных цифровых сервисов позволяет свести время пребывания на станции исключительно к периоду технической диагностики. При предварительной записи и онлайн-оплате через наш сайт процедура занимает не более 15 минут. Автовладельцу достаточно прибыть в назначенное время, передать автомобиль специалистам и оперативно получить разрешение на допуск к участию в дорожном движении.

— Уточните, пожалуйста, речь идет о новых станциях в Гомеле и Могилеве?

— Мы масштабировали наши услуги, однако не везде пока удается обеспечить клиентам комфортные условия ожидания. Многие наши станции открывались давно, в старых производственных помещениях, где сложно организовать безбарьерную среду и полный спектр сервиса. Тем не менее, мы проводим реконструкции везде, где позволяют площади, и стремимся сделать наши центры удобными для каждого клиента.

— Каковы ваши дальнейшие планы по развитию сети диагностических станций?

— Сегодня в нашу сеть входят 18 собственных станций из 237, представленных в стране. Наша цель — стать эталоном качества для всей отрасли. Сейчас наша сеть неоднородна: станции строились в разное время и находятся в разном техническом состоянии. Мы планируем привести весь фонд к единому стандарту: проводим реконструкцию зданий и планомерное обновление диагностического оборудования. Делаем ставку на комплексный подход: обновляем оборудование на действующих объектах и активно расширяем сеть.

— Какие задачи сейчас в приоритете?

— Мы хотим запустить такой же проект в Минске. Считаем важным, чтобы современные диагностические станции работали не только в областных центрах, но и в столице. Мы выходили с инициативой в Министерство транспорта и коммуникаций Республики Беларусь, но, к сожалению, проект не получил одобрения, и в бизнес-план мы его пока не закладывали. Тем не менее, мы готовы к работе: дело за поддержкой министерства, без которой мы не сможем получить участки под строительство.

— Юрий Станиславович, вы участвуете в конкурсе «Лидеры в строительстве» не впервые. Какова цель участия УП «БЕЛТЕХОСМОТР» в этом проекте?

— Как я уже отмечал, наша цель — показать, каким должен быть техосмотр в XXI веке, и воплотить эти идеи в жизнь. Конкурс помогает нам популяризировать нашу деятельность и наглядно продемонстрировать достигнутые результаты. Кроме того, участие в нем подтверждает правильность выбранного нами курса на модернизацию и совершенствование системы техосмотра в стране.

— Как вы оцениваете значимость этой победы для себя и всей команды?

— Прежде всего, это знак того, что как руководитель я выбрал правильное направление. Для коллектива же это мощный стимул: мы видим, что идем верным курсом. Признание экспертов подтверждает: наша стратегия модернизации работает. Внедряя модель «сервис плюс безопасность», мы не просто повышаем доверие клиентов, но и вносим весомый вклад в безопасность дорожного движения в стране.

Эксперты конкурса подчеркнули, что проект не имеет аналогов в стране: здесь реализована концепция «одного окна», создана инфраструктура для электромобилей и полностью оцифрован путь клиента. Диагностическая станция в Гомеле по совокупности критериев формирует новый отраслевой стандарт государственного технического осмотра в Республике Беларусь.

По мнению председателя экспертного совета конкурса «Лидеры в строительстве. Объект года», председателя ассоциации проектных и строительных организаций Беларуси при ОО «Минский столичный союз предпринимателей и работодателей» А.Гарустовича, представленные технические решения, высокий уровень цифровизации, социальная значимость для региона и образцовая организация клиентского сервиса позволяют признать объект состоявшимся примером промышленного строительства, отвечающего современным требованиям отрасли.

Республиканское унитарное сервисное предприятие «Белтехосмотр» создано в 2003 году. 

Предмет деятельности:

• проведение гостехосмотра на собственных диагностических станциях;
• осуществление административных процедур:
• участие в мероприятиях по развитию и совершенствованию технологического процесса гостехосмотра, подготовка предложений по проведению анализа и совершенствованию нормативных правовых актов и технических нормативных правовых актов, определяющих требования в данной сфере деятельности;
• сопровождение АИС «Белтехосмотр», учет и анализ результатов государственного технического осмотра ТС на диагностических станциях Республики Беларусь, обеспечение обмена данными с МВД, Транспортной инспекцией Минтранса и др.;
• предоставление в установленном законодательством порядке информации из АИС «Белтехосмотр» о прохождении гостехосмотра и выданных разрешениях на допуск транспортных средств к участию в дорожном движении и др.

Сайт: https://gto.by/

https://t.me/beltehosmotr

https://www.instagram.com/beltehosmotr/